用户服务协议
更新日期：2026 年 9 月 22 日 · 生效日期：待填写
本协议是你与 运营主体全称待填写（以下简称「我们」）之间就使用「口语 AI 考官」
（以下简称「本服务」）达成的约定。请在使用前完整阅读，特别是加粗条款。
你开始使用本服务，即视为已阅读并同意本协议。
1. 服务内容
本服务是一款面向托福/雅思口语备考者的在线练习与评分工具，主要功能包括：
- 按考试题型提供练习题目与计时流程；
- 将你的口语作答转为文字，并按公开的官方评分标准生成分数、逐句批改与提升建议；
- 对你的发音进行单词级评测，提供跟读纠音与薄弱音节记录；
- 生成可导出的练习成绩单。
本服务为辅助学习工具，不是官方考试机构，与托福、雅思的考试主办方
（ETS、British Council、IDP、Cambridge 等）无任何隶属、代理或合作关系。
相关考试名称仅为说明用途的指代。
2. 账号与安全
- 你需要提供有效的手机号或邮箱注册账号。请使用你本人有权使用的联系方式。
- 账号仅限你本人使用，不得转让、出租、共享给他人。机构批量开通的账号，由机构分配给学员本人使用。
- 请妥善保管账号口令。因你保管不善导致的损失由你自行承担；如发现账号被盗用，请立即联系我们。
- 我们不会通过电话、短信、聊天工具向你索要口令。任何索要口令的行为都是诈骗。
3. 收费、开通与退款
3.1 收费方式
本服务提供免费试测额度，超出后需付费开通。具体价格、包含权益与有效期限，以下单页面实际展示为准。
你完成支付后，相应权益即时或在页面提示的时间内开通。
3.2 有效期
月卡自开通日起 30 日有效，年卡自开通日起 365 日有效。有效期内不限次使用；
有效期届满未续费的，将回到免费额度，已产生的练习记录仍然保留。
3.3 退款
| 情形 | 处理方式 |
|---|
| 购买后 7 日内，且使用次数不超过 3 次 |
可申请全额退款，原路退回 |
| 购买后 7 日内，但已较多使用 |
按已使用部分折算后退还剩余金额 |
| 购买超过 7 日 |
原则上不予退款，但如存在重复扣款、服务长期不可用等情形，经核实后仍会退还 |
| 因你违反第 4 条被封禁账号 |
不予退款 |
申请退款请联系 客服邮箱待填写，并提供订单号。我们将在核实后
7 个工作日内处理。
3.4 价格调整
我们可能调整价格，但不会影响你已支付订单的权益期限。续费时按调整后的价格执行。
4. 使用规范（禁止行为）
你在使用本服务时，不得从事下列行为：
特别是第一条：本服务仅用于个人备考练习。将本服务用于考试作弊、代替他人作答、伪造成绩，
或上传他人录音冒充自己作答，均属严重违规，我们有权立即封禁账号且不予退款；
情节严重、涉嫌违法犯罪的，我们将依法向有关部门报告。
- 将本服务用于任何考试作弊、代考、伪造成绩或替代他人作答的行为；
- 上传或录入侮辱、诽谤、色情、暴力、仇恨、歧视等违法不良信息，或涉及他人隐私、需要保密的内容；
- 未经他人同意录制并上传他人语音；
- 使用爬虫、脚本、自动化工具批量抓取题目、评分结果或干扰服务正常运行；
- 破解、反编译、绕过额度限制，或试图获取其他用户的账号与数据；
- 将服务转售、倒卖账号，或未经许可用于商业经营（机构合作请走官方渠道）；
- 其他违反法律法规、公序良俗或侵犯他人合法权益的行为。
如你违反上述规定，我们有权视情节采取提示、限制功能、封禁账号、终止服务等措施，并保留追究法律责任的权利。
5. 你上传内容的知识产权
- 你的录音与作答内容的权利仍归你所有。我们仅在为你提供服务所必需的范围内使用它（见《隐私政策》）。
- 你需保证上传的内容不侵犯他人权利。因你上传内容引发争议的，由你自行承担责任。
- 我们不会将你的录音或作答内容用于训练模型、对外展示或商业宣传。如需将某个案例用于宣传，我们会事先单独取得你的书面同意。
6. 我们的知识产权
本服务的软件、界面设计、评分模型、题目编排、文案与商标等，其知识产权归我们或相应权利人所有。
你可以在个人学习范围内使用，但不得复制、传播、改编或用于商业目的。
练习题目由我们组织生成与编排。如你认为某项内容可能侵犯你的权利，请提供权属证明与我们联系，我们会及时核实处理。
7. AI 评分结果免责
请务必理解：本服务给出的分数、批改与建议由人工智能生成，仅供学习参考，
属于对练习表现的参考性反馈，不构成任何考试成绩的承诺、预测或保证。
任何机器评分都可能与真人考官的结果存在偏差。
- 我们不会承诺「提分多少」「保过」「保分」等任何效果，你也不应以此作为购买依据；
- 请不要把本服务给出的分数作为填报志愿、申请学校、签证申请等重大决策的唯一依据；
- 考前建议仍做一次真人模考以获得更权威的评估。
如你发现评分结果明显异常，欢迎反馈，我们会持续校准与改进。
8. 服务变更、中断与终止
- 我们可能对功能进行升级、调整或下线部分功能，重大调整会提前通过站内公告或页面提示告知。
- 因服务器维护、升级、故障，或不可抗力（如自然灾害、政策调整、基础运营商故障）导致服务暂时中断的，我们会尽力尽快恢复。
- 如你严重违反本协议，我们有权终止向你提供服务。
- 如本服务整体终止运营，我们会提前 30 日公告，并为你留出导出练习记录的时间；已付费但未到期部分，按未使用天数退还。
9. 未成年人使用
若你不满 18 周岁，应在监护人同意并陪同下使用本服务，并由监护人协助理解本协议与《隐私政策》。
我们不面向不满 14 周岁的儿童提供服务。
机构为未成年学员批量开通账号的，由机构负责取得学员监护人的同意，并承担相应责任。
10. 责任限制
在法律允许的范围内，我们对因使用或无法使用本服务而产生的间接损失、可得利益损失不承担责任。
如我们确需承担责任，赔偿总额不超过你在事发前 12 个月内就本服务实际支付的费用。
本条不排除依法不得排除或限制的责任。
11. 通知与协议更新
我们可能基于法律法规变化或服务调整更新本协议，更新后会在本页面更新「更新日期」，
重大变更会以显著方式另行提示。你继续使用即视为接受更新后的协议。
12. 法律适用与争议解决
本协议的订立、效力、解释与争议解决，均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，
不含中国香港、中国澳门、中国台湾地区法律）。
因本协议产生争议的，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方均可向
运营主体所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。
13. 联系我们
运营主体：公司/个人主体全称待填写
客服邮箱：邮箱待填写
联系地址：待填写